Quelles qualités requises en événementiel ?

Maintenant que vous savez mieux comment devenir hôte/sse événementiel suite à l’article du mois dernier, voyons à quelles qualités clés vous devrez avoir recours pour exercer dans ce secteur. Nous nous intéresserons ensuite aux compétences plus spécifiques selon le type de missions. ✔️

Les qualités fondamentales

En événementiel, vous serez sans cesse en relation avec du public, que ce soit les visiteurs particuliers des foires, les visiteurs professionnels des congrès, les exposants des salons, les clients des entreprises, les touristes des musées…

(bon quand tout cela reprendra )

Il vous faudra donc avoir un bon sens du relationnel et être à l’aise en public.

Une élocution parfaite et un langage choisi, voire soutenu, seront primordiaux également. La maîtrise des langues étrangères vous sera d’ailleurs utile. Nous reviendrons plus en détail sur ce point dans un prochain article de blog.

Dans la même ligné, vous devrez posséder une présentation irréprochable de la tête aux pieds et savoir garder le sourire en toutes circonstances. Ce dernier sera naturel et agréable et se lira aussi bien sur vos lèvres que dans votre voix et vos yeux surtout avec le masque. La politesse sera de mise elle aussi.

Ces savoir-être seront requis quel que soit votre poste : hôte/sse d’accueil, contrôleur/se d’accès, animateur/trice commercial/e, manutentionnaire… En effet, même pour des tâches moins en première ligne comme la manutention, vous pourrez tout de même être amené à côtoyer les visiteurs et devrez donc agir en conséquence sans faux pas.

Vous apprendrez à gérer chaque interlocuteur de la même manière et avec respect, du livreur au client important en passant par le personnel et les visiteurs. ⚖️

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez quasiment systématiquement amené à travailler en équipe. Il vous faudra donc bénéficier d’un bon esprit de collaboration avec vos collègues et supérieurs.

Par contre, si le briefing avec votre team sera un point-clé, vous devrez aussi faire preuve d’autonomie pour gérer tous les cas de figure qui pourront survenir, et ce, sans avoir recours à votre chef s’il n’est pas disponible et vous en a donné l’autorisation. Des inattendus se produisent souvent : ils rendront votre travail varié !

Vous exercerez d’ailleurs souvent plusieurs types de tâches au sein d’un même CDD : polyvalence et organisation vous seront essentielles.

Votre travail sera très important et un élément clé au fonctionnement de l’entreprise ou du musée pour de l’accueil sur sites ou au bon déroulé de l’événement sur des missions courtes. Une grande rigueur vous sera donc demandée.

Ceci entraînera aussi une ponctualité sans faille. En effet, une fois placé sur un poste, vous ne devrez pas jouer faux bond à l’agence recruteuse au risque de la mettre dans une position difficile face à son client, aux visiteurs et à l’événement. Les plannings sont prévus à l’avance pour que tout se déroule parfaitement et sans contre-temps, une absence ou un retard de votre part pourrait donc perturber toute la chaîne. ⏰

D’ailleurs, pour contrer ce genre d’imprévu, les agences seront parfois amenées à vous proposer des missions au dernier moment pour assurer le remplacement d’un collègue. Si vous êtes flexible et répondez présent à ces sollicitudes, votre profil sera bonifié et l’agence vous en sera très reconnaissante.

Toujours niveau cas inattendus, une bonne résistance au stress vous aidera également. ‍♀️

Enfin, la qualité la plus importante sera votre motivation. Avec une grosse dose de cette dernière, vous pourrez mener à bien toutes les tâches qui vous seront confiées et gérer toutes les situations même les plus complexes.

Mettez-les bien en valeurs dans vos postulations et lors de vos entretiens ! ⭐️

Les besoins plus spécifiques

Après la liste de la majorité des points forts à posséder en événementiel, d’autres besoins se font sentir, selon le poste exercé.

Pour de l’accueil, du conseil, des points informations… L’empathie vous sera utile et laissera une bonne impression à vos interlocuteurs. En comprenant avec pertinence et bienveillance leurs problèmes et questionnements, vous rendrez l’échange plaisant et chaleureux pour tous. Vous bénéficierez ainsi de retours positifs et serez très sollicités par votre employeur. ☺️

Dans le cas des clients difficiles ou mécontents, il vous faudra savoir faire preuve de patience pour venir à bout du souci dans le calme. Cela arrivera surtout sur des postes d’accueil en entreprise.

Sur ce type d’emploi, votre discrétion devra être sans faille puisque vous serez au cœur de l’entreprise et donc soumis au secret professionnel. Pour l’organisation d’événements de tous genres, vous ne devrez pas non plus divulguer d’informations avant leur officialisation. En effet, votre place fera de vous la personne qui voit tout et entend tout mais surtout ne répète rien ! Une bonne connaissance de l’entreprise ou de l’événement vous sera tout de même bénéfique afin de répondre de manière réactive aux différentes questions des visiteurs.

Davantage sur de l’accueil musée, une bonne culture générale sera appréciée, tout comme une appétence pour l’art.

Pour de l’animation commerciale ou du street-marketing, la maîtrise de techniques de commercialisation s’apparentera à un gros avantage pour décrocher le poste et assurer son bon déroulement.

Niveau animation sur des bars, discothèques, festivals ou tout autre événement très festif, un goût pour la fête et un caractère extraverti vous aideront à faire de votre mission un succès.

Pour des postes avec des enfants comme de l’animation durant les vacances scolaires, il sera nécessaire que vous appréciiez ce jeune public et possédiez une bonne fibre enfantine. Le BAFA pourra d’ailleurs vous être demandé comme nous l’évoquions dans un article dédié.

Sur ces types de jobs, surtout dans l’animation, dynamisme et énergie rythmeront vos journées de travail. ⚡

Enfin niveau manutention, force et dextérité vous aideront à réaliser vos tâches. Tout comme pour les emplois de confection où il sera nécessaire que vous soyez habile de vos mains et sachiez travailler avec rapidité pour un résultat de qualité.

Les métiers de l’événementiel nécessitent généralement des personnes curieuses et aventureuses !

Trouver le job adapté

Selon vos principales qualités, choisissez un poste adapté. En effet une multitude de métiers sont disponibles en événementiel et tous, malgré leurs similitudes, sont très différents sur certains points. 

Par exemple si vous aimez la stabilité, orientez-vous sur de l’accueil en entreprise ou de l’accueil culturel. À l’inverse, si vous préférez lorsque ça bouge, des missions courtes en hôte/sse salon ou en animation seront davantage faites pour vous.

Gardez en tête que le plus important sera vos compétences et expériences en relations humaines ; bien plus que vos diplômes et votre formation. 

Mettez ces points en avant dans vos CV et lettres de motivations et préparez vos entretiens en fonction. Rendez-vous à ces derniers avec une tenue irréprochable et une excellente posture puisque ce sera ce dont vous aurez besoin dans votre métier.

Pour plus de conseils sur le processus de recrutement, vous pouvez retrouver nos précédents articles : Se démarquer grâce à son CV, Et si votre profil faisait la différence ?, Nos conseils pour des photos de qualité et Assurer à son entretien d’embauche.

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Maintenant que vous y voyez plus clair sur les qualités à mobiliser en événementiel, rendez-vous côté recherche d’offres pour de nouveaux challenges !

Bonne recherche et bonnes missions !