Réceptionniste hôtel H/F

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi

Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ?
Notre entreprise partenaire, une chaîne hôtelière renommée est à la recherche d'un Réceptionniste H/F pour l'un de ses établissements !

MISSIONS
- Accueillir les clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ de l'hôtel en leur offrant une expérience personnalisée et attentionnée
- Veiller à la propreté et à la présentation de la réception
- Assurer le bon fonctionnement de la réception : répondre aux appels téléphoniques, aux messages électroniques et aux demandes des clients en personne
- Gérer les réservations : confirmer les détails, enregistrer les arrivées et les départs, attribuer les chambres et assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les restaurants locaux, les attractions touristiques et les événements à proximité
- Effectuer les transactions financières : traiter les encaissements, les règlements de factures et les opérations de change
- Promouvoir les services de l'hôtel : proposer des sur classements, des forfaits et des services complémentaires
- Contribuer à la sécurité et au bien-être des clients : suivre les protocoles de sécurité incendie et gérer les situations d'urgence

PROFIL
- Vous êtes dynamique, flexible et avez le sens de l'initiative
- Vous avez le sens du service client et excellente présentation
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de réservation
- Vous avez un bon niveau d'anglais
- Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h

AVANTAGES ENTREPRISE
- Participation aux frais de transport
- Accès aux services de l'hôtel (spa, restaurant...)
- Environnement de travail respectueux et inclusif
- Possibilités d'évolution de carrière

AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

Prêt à donner un coup d'envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité postulez dès aujourd'hui !

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur