Agent de réservation H/F

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi

Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ?

Notre partenaire entreprise, une compagnie de croisières maritimes recherche actuellement un Agent de Réservation H/F pour l'un de ses établissements à Paris !

MISSIONS
- Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne
(réservations de chambres, de restaurants, de services supplémentaires...)
- Informer les clients sur les différentes options d'hébergement, les tarifs, les promotions et les disponibilités
- Effectuer des modifications et des annulations de réservations selon les besoins des clients en respectant les politiques et les procédures établies
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une coordination efficace des réservations et des demandes spéciales des clients
- Maintenir des dossiers précis des réservations, des modifications et des annulations dans le système informatique de l'hôtel
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de réservation et de chiffre d'affaires de l'hôtel en proposant des promotions et des offres spéciales aux clients

PROFIL
- Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Vous avez un bon niveau d'anglais ou la connaissance d'autres langues étrangères est un avantage
- La bonne maîtrise des logiciels de réservation (Opera, Fidelio...) serait un atout
- Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends Haut du formulaire

AVANTAGES ENTREPRISE
- Participation aux frais de transport
- Accès aux installations de l'hôtel (salle de sport, piscine...)
- Possibilités d'évolution de carrière

AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

Prêt à donner un coup d'envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd'hui !

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur