hôtesse standardiste

Byblos Shine est une agence spécialisée dans l'accueil permanent ou l'accueil événementiel qui met à disposition des équipes qualifiées et rigoureuses qui s'adapteront à l'ensemble des besoins d'hôtes et d'hôtesses : accueil en établissements privés ou publics, salons, congrès, séminaires, événements sportifs ou culturels, services cocktails et soirées, animations commerciales et opérations marketing...

Nous recherchons pour notre client, une hôtesse standardiste en CDI 39 Heures

Description du poste :
En tant qu’hôtesse standardiste, vous serez le premier point de contact pour les clients, visiteurs et partenaires. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil et la gestion des communications, contribuant ainsi à l’image professionnelle et accueillante de notre entreprise.
Responsabilités principales :

Accueillir les clients et les orienter.
Répondre au appels téléphoniques de manière professionnelle.
Gestion des mails, du courrier entrant et sortant.
Maintenir une zone de réception propre et organisée.
Prendre des messages et les transmettre avec précision.

Compétences requises :

Connaissance du langage normalisé de l'accueil physique et téléphonique.
Gestion du standard multi-lignes
Excellente capacité à communiquer de manière professionnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et efficacité.
Vous devez faire preuve de patience et de compréhension notamment lors des situations stressantes ou conflictuelles.
Vous avez la volonté constante de satisfaire les demandes des clients. Vous êtes capable de mettre à l’aise les clients dès le premier contact.
Excellente présentation, organisation, rigueur, ponctualité.